Over-booking

Over-booking — 초과 예약

항공편에서 판매 가능 좌석 수보다 더 많은 좌석이 예약된 상태를 뜻한다.

부연 설명

이 표현은 실제 기내 좌석 총수보다, 해당 시점에 판매 대상으로 허용된 좌석 수를 기준으로 판단하는 개념으로 알려져 있다. 항공사 수익관리와 좌석 통제의 맥락에서 자주 사용되며, 모든 초과 예약이 곧바로 탑승 거부로 이어지는 것은 아닌 경우가 많다. 실무에서는 노쇼 예측, 예약 등급별 재고 운영, 출발 전 좌석 조정과 함께 이해되는 편이다.

사용 맥락

• 예약 관리에서 특정 항공편의 판매 허용 좌석 수를 초과해 예약이 접수된 상태를 나타낼 때 사용된다.
• 승객 관점에서는 체크인이나 탑승 과정에서 좌석 배정 지연 또는 자발적 탑승 포기 모집과 함께 접할 수 있다.
• 항공사 예약 시스템과 수익관리 업무에서 편별 판매 통제 상태를 설명하는 용어로 나타난다.

참고

• IATA RP1008 (2018) — Business Glossary of Terms
• IATA Reso766

원문 — A condition which exists when more seats have been booked on a flight than seats allowable for sale.

번역 — 항공편에서 판매가 허용되는 좌석 수보다 더 많은 좌석이 예약되었을 때 존재하는 상태.

※ 부연·맥락은 항공 산업 일반 자료 학습본 기반 — 공식 자료 확인 권장.