Baggage Damage

Baggage Damage — 수하물 파손

수하물 및/또는 그 내용물에 발생한 물리적 손상을 뜻한다.

부연 설명

이 용어는 위탁수하물 처리 과정이나 운송 완료 후 상태 확인의 맥락에서 사용되는 경우가 많다. 분실이나 지연과 달리 물건이 도착했더라도 외형 또는 내부 물품에 손상이 생긴 상태를 가리키는 개념으로 이해된다. 항공사, 공항, 지상조업사 간 고객 응대와 배상 처리 절차에서 함께 언급되는 편이다.

사용 맥락

• 도착 공항 수하물 서비스 카운터에서 손상 신고를 접수할 때 사용된다.
• 고객 불만 처리나 배상 심사 문서에서 상태 구분 항목으로 나타난다.
• 수하물 사고 관련 시스템 코드나 매뉴얼에서 분실·지연과 구분해 표기된다.

참고

• IATA RP1008 (2018) — Business Glossary of Terms
• IATA Resolution 780

원문 — Physical damage to baggage and/or its contents.

번역 — 수하물 및/또는 그 내용물에 대한 물리적 손상.

※ 부연·맥락은 항공 산업 일반 자료 학습본 기반 — 공식 자료 확인 권장.