Performance Indicator

Performance Indicator — 성과지표

회사가 성과 및 운영 목표에 도달하고 있는지 판단하는 데 도움을 주는 측정 지표들의 집합이다.

부연 설명

이 용어는 기업이 운영 상태를 정량적 또는 정성적으로 파악하기 위해 설정하는 관리 기준의 맥락에서 사용된다. 항공 산업에서는 재무 수치뿐 아니라 정시성, 수하물 처리, 고객 경험, 안전 관련 지표 등 비재무 지표도 함께 다루는 경우가 많다. 다만 모든 기업이 동일한 지표 체계를 쓰는 것은 아니며, 조직의 전략과 운영 구조에 따라 구성 방식이 달라지는 것으로 알려져 있다.

사용 맥락

• 경영관리나 사업 성과 점검 보고서에서 목표 대비 실적을 평가할 때 사용된다.
• 항공사·공항의 운영 품질, 서비스 수준, 재무 상태를 함께 관리하는 문맥에서 등장한다.
• 내부 대시보드, 성과관리 체계, 분석 보고서의 항목명으로 표시되는 경우가 많다.

참고

• IATA RP1008 (2018) — Business Glossary of Terms

원문 — A set of measures that help a company determine if it is reaching its performance and operational goals.

번역 — 회사가 성과 및 운영 목표에 도달하고 있는지를 판단하는 데 도움을 주는 측정값들의 집합.

※ 부연·맥락은 항공 산업 일반 자료 학습본 기반 — 공식 자료 확인 권장.