Conditions of Carriage

Conditions of Carriage — 운송약관

항공사가 자사의 운송에 관해 정한 조건과 규정을 뜻한다.

부연 설명

이 용어는 항공사가 여객, 수하물, 화물 등의 운송 과정에 적용하는 기본 계약 조건을 가리키는 맥락에서 사용되는 경우가 많다. 통상 운임 규정, 책임 범위, 환불·변경 조건, 탑승 및 수하물 관련 사항과 함께 이해되며, 항공운송 계약의 해석 기준으로 다뤄지는 편이다. 전자상거래와 디지털 예약 환경에서는 구매 단계에서 고지되거나 운송계약의 일부로 참조되는 구조로 운영되는 경우가 많다.

사용 맥락

• 예약·발권 시 승객이 동의하는 운송 계약 조건의 기준 문서로 제시된다.
• 분쟁, 환불, 수하물 책임, 탑승 거절 등 고객 서비스 판단의 근거로 활용된다.
• 항공사 웹사이트, e-티켓 고지, 고객 약관 페이지에서 확인되는 경우가 많다.

참고

• IATA RP1008 (2018) — Business Glossary of Terms
• IATA Passenger Services Conference Resolutions Manual

원문 — The terms and conditions established by a carrier in respect to its carriage.

번역 — 운송인에 의해 그 운송과 관련하여 정해진 제반 조건과 규정.