이 글은 지속적으로 보완·업데이트되는 문서입니다. 최신 규정과 현장 사례를 반영해 꾸준히 다듬고 있습니다.
A. 약어 사전
- PBB (Passenger Boarding Bridge) : 탑승교
- Stand : 항공기 주기 위치
- Contact Stand : PBB 직결 게이트
- Remote Stand : 리모트 (버스 이동)
- Apron Bus·Cobus : 평상 버스·서서 이동 대형 버스
- GIDS (Gate Information Display System) : 게이트 안내판
- Hold Area : 게이트 대기실
- BGR (Boarding Gate Reader) : 탑승권 인식기
- Pre-Boarding : 우선 탑승
- Gate Bag : 게이트에서 위탁된 짐
B. 자가 점검
- Contact Stand 와 Remote Stand 의 손님 응대 차이.
- Cobus 와 일반 Ramp Bus 의 적합 항공기 차이.
- Gate Bag 이 발생하는 대표 케이스 3가지.
- Pre-Boarding 의 대상 손님 우선순위.
- 게이트 변경 시 최소 안내 채널 (PA·전광판·문자) 3가지.
C. 토의 주제
- PBB 부족 한 공항 (Contact Stand ↓) 의 비용 vs 손님 만족 균형.
- Pre-Boarding 의 우선 탑승 자격 격차 — 멤버십·등급 우대의 적정선.
- Cobus 우천 대응 — 우산·우의 비치의 책임 (공항 vs 항공사).
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