항공 이야기 공항 현장의 이야기를 기록하고 정리합니다

약어 및 토의 — 시스템 및 장비

약 1분 –

이 글은 지속적으로 보완·업데이트되는 문서입니다. 최신 규정과 현장 사례를 반영해 꾸준히 다듬고 있습니다.

A. 약어 사전

  • DCS (Departure Control System) : 출발 통제 시스템
  • CUSS (Common Use Self-Service) : 공용 자가 체크인 키오스크
  • CUTE (Common Use Terminal Equipment) : 공용 카운터 장비
  • BGR (Boarding Gate Reader) : 탑승권 자동 인식기
  • BTS (Bag Tag Printer) : 짐 태그 프린터
  • MRZ (Machine Readable Zone) : 여권 하단 기계판독 영역
  • OCR (Optical Character Recognition) : 문자 인식
  • NFC (Near Field Communication) : 근거리 무선 통신
  • API (Advance Passenger Information) : 사전 손님 정보
  • PAX (Passenger) : 손님

B. 자가 점검

  1. DCS 가 다운되면 카운터에서 무엇을 수동 대체 해야 하는가?
  2. CUSS 와 CUTE 의 차이는?
  3. BGR 이 탑승권을 Reject 했을 때 가장 먼저 확인할 3가지.
  4. 여권 MRZ 가 손상된 손님은 어떤 절차로 응대하는가?
  5. Smart Pass·One ID 도입 후에도 수동 응대 가 필요한 케이스 1가지.

C. 토의 주제

  1. 키오스크·셀프 백드롭 도입 후 카운터 직원의 새 역할 은 무엇인가?
  2. 시스템 장애 시 손님 응대 우선순위 — 누구를 먼저 안내하는가?
  3. Biometric (지문·안면) 의 개인정보 보호와 편의성 사이의 균형.