이 글은 지속적으로 보완·업데이트되는 문서입니다. 최신 규정과 현장 사례를 반영해 꾸준히 다듬고 있습니다.
A. 약어 사전
- MEDIF (Medical Information Form) : 의료 정보 양식
- FREMEC (Frequent Traveler Medical Card) : 반복 여행 의료 카드
- DG Declaration : 위험물 (Dangerous Goods) 신고서
- Indemnity Form : 면책 동의서
- EXST (Extra Seat) : 추가 좌석 예약
- SHOC (Special Handling of Cargo) : 특수 화물 처리
- CSD (Cabin Service Director) : 객실 사무장
- GD (General Declaration) : 일반 신고서
- LMC (Last Minute Change) : 막판 변경
- PIR (Property Irregularity Report) : 짐 사고 보고서
B. 자가 점검
- MEDIF 와 FREMEC 의 차이는?
- 위험물 신고서를 손님 위탁 짐 에도 작성해야 하는 케이스 1가지.
- Indemnity Form 을 받아도 책임이 면제되지 않는 사고 유형 1가지.
- EXST (추가 좌석) 가 필요한 손님 유형 3가지.
- PIR 작성 시 최소 필수 정보 5가지.
C. 토의 주제
- 의료 양식의 손님 사생활 vs 항공 안전 균형.
- 양식의 디지털 전환 이 가져올 카운터 응대의 변화.
- 영문 양식 만으로 외국인 손님 응대가 충분한가? 다국어 표준의 한계.
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