항공 이야기 공항 현장의 이야기를 기록하고 정리합니다

약어 및 토의 — 기내 서비스

약 1분 –

이 글은 지속적으로 보완·업데이트되는 문서입니다. 최신 규정과 현장 사례를 반영해 꾸준히 다듬고 있습니다.

A. 약어 사전

  • SPML (Special Meal) : 특수 기내식
  • VGML/AVML/HNML/MOML/KSML : 채식·아시아채식·힌두·이슬람·코셔
  • DBML/GFML : 당뇨·글루텐 프리
  • CHML/BBML : 어린이·영아
  • Galley : 객실 조리 구역
  • IFE (In-Flight Entertainment) : 기내 엔터테인먼트
  • BYOD (Bring Your Own Device) : 손님 기기 사용
  • Wi-Fi (Ka/Ku-band) : 위성 통신 주파수
  • ATG (Air-to-Ground) : 지상-기내 통신
  • Catering Truck : 케이터링 차

B. 자가 점검

  1. SPML 의 최소 신청 시점 (출발 전 시간).
  2. HOT MEAL vs COLD MEAL 의 적용 노선·시간대 차이.
  3. IFE Wi-Fi 위성 (Ka/Ku) vs ATG 의 적용 노선.
  4. BYOD 도입의 항공기 무게 절감 효과.
  5. 기내식 폐기율 20~30% 의 환경·비용 영향.

C. 토의 주제

  1. 기내 면세 사전 주문 의 카트 운영 축소 — 손님 만족 vs 매출.
  2. Wi-Fi 유료 vs 무료 — 항공사 브랜드 전략의 차이.
  3. SPML 의 디지털화 — 손님 직접 입력 시스템의 가능성.