이 글은 지속적으로 보완·업데이트되는 문서입니다. 최신 규정과 현장 사례를 반영해 꾸준히 다듬고 있습니다.
A. 약어 사전
- SDP (Service Delivery Performance) : 지상 서비스 종합 평가
- FHR (Flight Handling Report) : 지상 핸들링 보고서
- FDR (Flight Discrepancy Report) : 비행 이상 사항 보고서
- EFB (Electronic Flight Bag) : 전자 운항 가방
- SMS (Safety Management System) : 안전 관리 시스템
- ASRS (Aviation Safety Reporting System) : NASA 안전 보고
- KORS : 한국형 ASRS
- Just Culture : 정의로운 안전 문화
- Penalty-Free : 처벌 면제 보고
- CAST (Commercial Aviation Safety Team) : 미국 안전 협의체
B. 자가 점검
- FHR 와 FDR 의 작성 영역·작성자·법적 가중치 차이.
- SDP 의 4대 측정 영역.
- ASRS 의 처벌 면제 적용 조건.
- Just Culture 의 3 분류 (Honest Mistake / Negligence / Willful).
- Penalty-Free 가 Willful Violation 에는 적용되지 않는 이유.
C. 토의 주제
- 익명 보고 의 한계 — 후속 조치를 위해 정보가 부족할 때.
- SDP KPI 가 직원 인센티브 에 연계될 때의 부작용.
- Eastern Air Lines 401 (1972) 사례에서 배우는 보고 문화의 가치.
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