PNR / E-Ticket 작성 시 카운터에서 가장 자주 헷갈리는 두 가지 — 성별·존칭 표기 와 ** 유아·소아 구분**.
A. 항공권에 표기되는 성별
성별 자체보다 존칭(Title) 코드가 PNR 에 들어간다. 좌석 점유 여부에 따라 코드 체계가 갈린다.
좌석 점유 — MR / MS / MSTR / MISS
만 2세 이상이면 자기 좌석을 점유. 존칭으로 성별·연령대를 구분한다.
| 코드 | 의미 | 대상 |
|---|---|---|
| MR (Mister) | 남성 | 만 12세 이상 또는 만 2세 이상 남아 일부 항공사 |
| MS (Miss / Mrs / Ms 통합) | 여성 | 만 12세 이상 |
| MSTR (Master) | 남자아이 | 만 2세 ~ 11세 남아 |
| MISS | 여자아이 | 만 2세 ~ 11세 여아 |
여권 이름 그대로 — 손님이 "MS 말고 MRS 로 해주세요" 하더라도, 항공사 발권 시스템은 통상 MS 로 통합 처리. 여권상 표기와 PNR title 이 다르더라도 출입국에는 문제 없다. 단, 일부 미국 노선·VISA 검사 엄격한 노선에서는 MSTR/MISS 구분 누락이 trip ineligible 처리될 수 있어 만 12세 미만은 정확하게.
좌석 미점유 — Infant (INF)
만 24개월(=2세) 미만은 보호자 무릎에 앉히고 별도 좌석을 점유하지 않는다. 이 경우 INF 코드로 등재.
- 운임 : 성인 운임의 10% (국제선 일반 규정)
- 좌석 : 별도 미배정. 보호자 좌석에 동승
- 수하물 : 통상 10kg 위탁 + 기내 1개
- 유아용 baby bassinet 사전 신청 가능 (벌크헤드 좌석 제한)
좌석 점유 Infant (INFS)
부모가 안전·편의 등 사유로 유아에게도 별도 좌석을 사주는 케이스 — INFS (Infant with Seat).
- 운임 : 소아 운임 (성인의 75%) 적용
- 좌석 : 일반 좌석 1개 점유. 카시트 장착 가능 (FAA/EASA 인증)
- 수하물 : 성인과 동일 (보통 23kg × 1)
B. 유아와 소아의 구분
항공사의 연령 구분은 출입국 규정의 만 나이가 아니라 출발일 기준 만 나이 다.
| 구분 | 코드 | 만 나이 기준 | 운임 | 좌석 |
|---|---|---|---|---|
| 유아 (Infant) | INF | 만 24개월 미만 | 성인의 10% | 무점유 (보호자 무릎) |
| 유아 좌석 점유 | INFS | 만 24개월 미만 | 성인의 75% | 점유 (카시트 가능) |
| 소아 (Child) | CHD | 만 2세 ~ 11세 | 성인의 75% | 점유 (성인 동반 필수) |
| 성인 (Adult) | ADT | 만 12세 이상 | 100% | 점유 |
생일이 여행 기간에 끼는 케이스 — 출발 시 만 23개월이지만 도착 후 만 24개월이 되는 손님. 항공사 통상 규정은 ** 출발일 기준** 이지만, 일부 항공사·노선(특히 일본)은 왕복 모두 같은 연령 구분을 강제 — 가는 편은 INF, 오는 편은 CHD 가 되어 운임 차액 발생. 발권 시점에 손님에게 "왕복 사이 만 2세 생일 있으시면 미리 알려주세요" 라고 확인하는 게 표준.
동반 보호자 규정
- 유아 (INF/INFS) : 만 18세 이상 보호자 1인당 1명만 동반 가능. 둘째 INF 가 있으면 다른 보호자 동반 필요
- 소아 (CHD) : 만 12세 이상 보호자 동반 필수. 일부 항공사는 만 5세 미만 보호자 동반 의무
- UM (Unaccompanied Minor) : 만 5~12세 단독 여행 — 별도 서비스 신청 필요. 추가 요금 부과
직원 체크리스트
발권 직전 빠뜨리지 말아야 할 4가지.
- 여권 영문명 — title 포함하여 정확히 (MR/MS/MSTR/MISS)
- 만 나이 — 출발일 기준. 생일이 여행 기간에 끼는지 확인
- 유아 동반 시 보호자 매칭 — 1 보호자당 INF 1명 원칙
- 연락처 — 결항·지연 시 통보용. 손님 한국 번호 + 현지 번호 둘 다 받아두면 안전
출처 / 참고
- 위키 — UM (Unaccompanied minor) · ICAO Doc 9303 · FAA · EASA
- 공식 — FAA Advisory Circular 120-87C — Child Restraint Systems · ICAO Doc 9303 · 국토교통부 항공안전법
- 항공 뉴스 — Simple Flying — Child Safety Seats · Aviation Safety Network · The Points Guy — UM Service
- 일반 뉴스 — BBC Family Travel · NYT Travel · 연합뉴스 — 비동반 소아
- 학술 — Liu T. Y. et al., Child Air Travel Safety (Aviation, Space, and Environmental Medicine, 2010); Kim H. et al., UM Service Quality (J. of Air Transport Management, 2018)